นโยบายความเป็นส่วนตัว

01 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ฟีโรเวเร่ มัตเซนกะ จำกัด (ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105564130439) ผู้ดำเนินกิจการซาลอนทำสีและดูแลเส้นผม Ferovere Matsenga (FMG) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ เราให้บริการ 2 สาขาในกรุงเทพฯ:

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• การจองคิว — ปัจจุบันรับจองผ่าน LINE Official Account ของร้านหรือทางโทรศัพท์ เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มจองและไม่ได้เก็บข้อมูลการจองของคุณ ข้อความที่คุณส่งผ่าน LINE อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE (LY Corporation) ด้วย
• สถิติการใช้งานเว็บไซต์ — ผ่าน Google Analytics 4 ก่อนได้รับความยินยอม ระบบวิเคราะห์ทำงานแบบไม่มีคุกกี้และไม่ระบุตัวตน ต่อเมื่อคุณกด "ยอมรับทั้งหมด" จึงจะตั้งคุกกี้วิเคราะห์ (เช่น _ga)
• ค่าที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ — ตัวเลือกคุกกี้ (fmg-consent) และธีมการแสดงผล (fmg-theme) เก็บอยู่ในเครื่องของคุณเท่านั้น ไม่ถูกส่งมาที่เรา
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์ — เช่น IP address ในบันทึกระบบของผู้ให้บริการโฮสต์ (Cloudflare) เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการโจมตี

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา) ผ่านเว็บไซต์นี้

03 วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• จัดการคำขอจองคิวและติดต่อกลับเพื่อยืนยันนัดหมาย เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ — ฐานการปฏิบัติตามสัญญา / การดำเนินการตามคำขอของคุณ
• วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ — ฐานความยินยอม (เพิกถอนได้ทุกเมื่อ)
• ปฏิบัติหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด — ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย

การจองผ่าน LINE หรือโทรศัพท์จำเป็นต้องมีชื่อและช่องทางติดต่อกลับ หากคุณไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถยืนยันนัดหมายของคุณได้

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดทางตรง เว้นแต่จะได้ขอความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ใดทั้งสิ้น

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น ให้แก่ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา:

• LINE (LY Corporation) — ช่องทางรับการจองคิวและติดต่อของร้าน ข้อความที่ส่งผ่าน LINE อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE
• Google (Google Analytics 4) — สถิติการใช้งานเว็บไซต์ ทำงานตามการตั้งค่าความยินยอมของคุณ (Consent Mode)
• Cloudflare — ผู้ให้บริการโฮสต์และเครือข่ายส่งข้อมูล (CDN) ของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการบางรายข้างต้นอาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด

ลิงก์ไปยังโซเชียลมีเดีย (Instagram, Facebook, TikTok, LINE, YouTube) จะเปิดบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

05 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลการนัดหมายที่ได้รับผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการติดต่อกลับ และไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต ข้อมูลระดับผู้ใช้ใน Google Analytics เก็บไม่เกิน 14 เดือน เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

06 สิทธิของคุณตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ — สำหรับคุกกี้ กดปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ท้ายเว็บไซต์
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณไม่เป็นไปตามกฎหมาย

07 ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน HTTPS/TLS เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มเก็บข้อมูลส่วนบุคคล กุญแจและความลับของระบบเก็บอยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ

08 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ เราจะประกาศบนหน้านี้พร้อมปรับวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังวันที่มีผล ถือว่าคุณได้รับทราบนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

09 ติดต่อเรา

หากต้องการใช้สิทธิของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ทางอีเมล เบอร์โทรศัพท์สาขาในข้อ 1 หรือทาง LINE Official ของร้าน

feroverematsenga@gmail.com LINE Official ของร้าน →